2026年6月25日，光谷康服正式发布《光谷康服科创供应链平台商家入驻服务管理办法》（以下简称《管理办法》）。此举标志着该平台在规范化运营与科创供应链生态建设上迈出关键一步，将通过制度化管理提升服务质量，发挥桥梁纽带作用，助力大健康产业高质量发展。
立足规范管理，构建透明有序平台生态
作为武汉市东湖高新区主导打造的“为生命健康赋能”新质态综合型大健康服务平台，光谷康服自2024年6月揭牌以来，已初步建立企业创新需求采集与对接的常态化模式。平台依托武汉国家生物产业基地，以“用”为导向，面向企业与大众提供大健康科创供应链双向流通服务。
随着平台规模扩大与入驻商家增多，建立科学、规范、透明的管理机制成为当务之急。此次发布的《管理办法》，严格遵循《网络交易平台收费行为合规指南》及《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，从资质审核、服务标准、收费规范、合规管理等维度作出全面规定，为平台经营者营造公平、透明、可预期的营商环境。
在收费管理方面，《管理办法》明确平台将基于经营成本、服务协议及交易习惯等因素，遵循公平、合法和诚实信用原则，合理制定收费标准。同时，平台将收费合规纳入内部合规组织建设、管理制度、风险管控及培训体系，全面提升合规管理能力。
在商家入驻管理方面，《管理办法》建立了“系统自动核验+人工复核”双重机制，对入驻企业资质实行动态管理。平台已组建专业审核团队，制定完善的资质审核制度，确保入驻商家的合规性与服务质量。
强化供应链协同，释放双向流通价值
作为武汉首个垂直类科创供应链平台，光谷康服的核心使命是完成政策目标与推动产业发展。《管理办法》的出台旨在通过规范管理，进一步强化科创供应链的资源配置与协同创新功能。
平台设有面向企业的“科技淘宝”，可精准对接人才与项目需求；上链企业亦可通过平台向用户提供健康产品与服务。《管理办法》的实施将进一步优化供需对接流程，提升供应链运行效率，推动更多企业产品入驻与终端资源衔接。
当前，湖北省正加快推进供应链平台建设，立足供应链、重构产业链、提升价值链。光谷康服融合东湖高新区新技术、新业态和新模式，应用人工智能、大数据、物联网和区块链等技术，研发便捷高效的大健康服务技术。《管理办法》的实施将助力平台持续发挥“资源整合、共建共享”优势，推动生命健康细分领域的交流合作，打造更具活力的产业生态圈。
迈向高质量发展新阶段
随着《管理办法》正式实施，平台将以更加规范化、制度化的运营模式，为入驻商家提供优质服务保障，为消费者提供更安全、高效的健康产品与服务。
光谷康服CEO薛承镔表示，《管理办法》的发布是平台完善治理体系、提升服务能级的重要举措。未来，光谷康服将持续优化管理机制，充分发挥科创供应链的桥梁纽带作用，加速形成一批供需合作典型案例，为光谷大健康产业高质量发展贡献力量。